当地时间周二,全球最大电商和云计算平台亚马逊的CEO安迪·贾西公开撰文 ,谈论了他对生成式AI的一些思考。
(来源:亚马逊官网)
对于“吃瓜群众 ”而言,这封信最特别的一点,是科技巨头CEO直白地表示部分员工可能会因为AI失去工作 。
贾西表示 ,随着公司推出更多生成式AI和智能代理,工作方式也将随之改变。某些现有岗位所需的人力将会减少,而更多人会从事其他类型的工作。他强调:“虽然难以精确预期长期净影响 ,但在未来几年,随着全公司广泛运用AI提升效率,我们预计企业整体的员工规模将会缩减 。”
亚马逊官网显示,在公开这封信件前 ,贾西已经与员工们分享了这些信息。
截至2024年底,亚马逊的员工总数为156万人,是美国仅次于沃尔玛的第二大私营雇主。这个数字包含全职和兼职员工 ,大部分人从事仓库分拣和配送工作,企业职能部门大约有35万人 。
面对“AI抢饭碗”的威胁,贾西给员工们的建议是:对人工智能保持好奇心 ,主动学习相关知识,尽可能多地使用和尝试AI技术。
今年早些时候,亚马逊发布了跳票许久的生成式人工智能语音助手Alexa+ ,公司称几乎所有亚马逊出货的智能家居产品都能使用这项服务——用户每个月得支付19.99美元订阅费,或成为亚马逊Prime会员。
亚马逊发言人5月透露,当时Alexa+的用户规模已经突破100万人 ,但更大规模的覆盖要等到今年夏季。
贾西在公开信中也透露了AI在亚马逊各业务线的应用 。
他写道,已经有50万卖家使用AI更轻松地创建产品详情页,并获得优化运营的建议;光是今年第一季度,就有超过5万广告主使用AI工具规划 、创建和优化广告活动;亚马逊云服务也通过定制芯片(Trainium2)实现更高性价比的模型训练和推理;在物流网络中 ,公司也使用AI进行需求预测并优化库存配置,全面降低服务成本并提升配送速度。
贾西坚信AI智能体将彻底改变人类工作与生活的方式,未来每家企业、每个可想象的领域都将部署数十亿个智能体。此外 ,从旅行购物到生活琐事,工作之外的生活场景也将遍布为人类服务的智能体 。他也强调,虽然很多代理尚未被开发出来 ,但“它们正在以惊人的速度向我们奔来 ”。
亚马逊CEO的最新言论,正是美国科技产业正在见证的变化。
投行 D.A. Davidson的分析师吉尔·卢里亚表示:“亚马逊传达的信息与其他科技公司近期频繁传递的信号一致——人工智能在提升生产力方面进展神速,这将导致未来用人需求逐步减少 。目前AI增强的岗位主要集中在软件开发领域 ,这也正是我们目睹招聘放缓最为显著的领域。”
Shopify首席执行官托比·卢特克4月曾表示,这家电商公司的经理们在申请增加人手时,需要说明为什么不能通过人工智能达成目标。语言学习平台多邻国近期也表示 ,将逐步停止使用外包人员处理AI能够胜任的工作 。英国电信巨头BT也在本周表示,公司未来10年裁员4万人的计划“尚未充分体现AI的全部潜力”。
(文章来源:财联社)
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